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至顶网市场与营销频道› 客户管理 相关文章
2015-02-16 17:33:54
3招助你的初创企业赢得潜在客户信任
3招助你的初创企业赢得潜在客户信任

在潜在客户购买你的产品之前,特别是当谈到大客户进行B2B的销售时,他们需要对你的企业抱有信任。很多创业者都面临着建立信任关系的挑战,因为他们并不像那些老牌企业一样有迹可寻。......详细

客户管理 销售策略

2015-01-29 10:30:19
如何不靠午餐就得到见面机会
如何不靠午餐就得到见面机会

希望见见某位很忙的投资人?向一位经验丰富的创始人寻求帮助?别再想着邀请共进午餐了,试试下面的一些策略吧。......详细

客户管理 沟通 人际关系

2014-01-07 11:35:18
你该给新客户或老客户最好的价格吗
你该给新客户或老客户最好的价格吗

给新客户提供好的价格,可以诱惑他们来购买你的产品。而对老客户提供好价格,则是让他们的忠诚度得到提升。如何进行选择呢?......详细

客户管理

2013-07-11 07:26:58
与决策者会面的5大规则
与决策者会面的5大规则

无论你是通过电话与决策者沟通还是亲自与决策者面谈,你都必须充分利用你得到的时间。文中是一些可以确保你与客户的“会面时间”产生销售的简单准则。......详细

销售策略 客户管理

2013-05-21 10:20:35
积极思考的危险
积极思考的危险

积极的思维是一件美好的事,但是它也可能让你深陷麻烦。如果你不够小心,积极的思维可能变成“神奇思维”,你对赢的欲望压倒了你感知究竟发生了什么的能力。这一点在销售领域是最明显不过的了。......详细

客户管理

2013-05-10 08:18:05
如何“监视”客户
如何“监视”客户

当客户发生改变的时候,他们的需求也会发生改变。如果你没有注意到客户的重大改变,你就是在冒险:你有可能失去客户,也可能失去新的销售机会。文中的方法能够帮助你发现客户企业内部真正发生了什么。......详细

销售策略 客户管理

2013-02-19 09:59:12
如何在线应付心怀不满的顾客
如何在线应付心怀不满的顾客

如果你拥有一家小公司或者为你的公司管理社交媒体计划的话,控制叙述方式始终是最重要的。无论你花了多少时间希望通过推特和Facebook表现亲善,总是会有不满的客户会在线发飙、反复诉说或者抱怨。你应该如何回复他们?......详细

客户管理

2012-12-28 10:36:53
必定会激怒客户的五种方式
必定会激怒客户的五种方式

如今,客户们几乎拥有无限的选择机会。如果你认为你可以以低于标准的客户服务、物流或者任何影响到贵公司品牌的客户体验的事情侥幸取得成功,那么你应该再想想。......详细

客户管理

2012-12-19 09:03:11
给客户送礼的学问
给客户送礼的学问

随着假日季节的临近,你可能会想给你的客户送份礼物,以帮助建立一种更亲密的商业关系。虽然这通常是个好主意,但是根据《关系优势》的作者杰里·阿库夫的说法,如果你不了解以下的规则,送礼会适得其反。......详细

客户管理 客户关系管理

2012-12-17 10:23:49
如何挽回即将离去的客户
如何挽回即将离去的客户

如果客户正打算离开的话,就意味着我们拥有了可以重新打动他们的机会;当然,这种情况只有在愿意接受他人建议的前提下才能实现。......详细

客户管理

2012-10-19 08:54:52
让顾客爱上你的七个招数
让顾客爱上你的七个招数

任何一个人在商业世界中所能得到最高的赞誉就是“我真是喜欢和你一起工作。”如果这个赞美是来自客户的话,就更是如此,因为这意味着你会不断地得到他们的业务。文中是让客户喜欢和你一起工作的七个招数。......详细

销售利器 客户管理

2012-08-17 07:47:55
从两方面看待每一项业务关系
从两方面看待每一项业务关系

当我们有技术和地理位置的保护罩、权利等级、“公司政策”的后备保护以及其它阻碍高质量关系的障碍时,我们很容易失去敏感度,滥用那些关系。......详细

供应链 客户管理

2012-07-02 08:37:13
使即时聊天有效的五个关键
使即时聊天有效的五个关键

聊天已经成为我们的巨大资源。客户们总是在使用聊天,通过聊天我们可以成为“虚拟”店员,帮助访问网站的顾客找到他们需要的东西。文中是我们使即时聊天成为很好的客户体验所遵循的五条主要规则,而不是另一个客户与公司之间联系的麻烦或障碍。......详细

客户管理

2012-06-20 08:00:45
苹果零售店十大秘诀:禁止纠正顾客发音错误

美国科技博客BusinessInsider今天撰文,总结了苹果零售店的十大成功秘诀,包括所有笔记本的打开角度相同,以及顾客可以无限时把玩设备等。......详细

客户管理

2012-06-12 07:38:52
如何将公开演讲转变成新客户
如何将公开演讲转变成新客户

为了获取酬劳而与潜在客户联系是最完美的销售和营销“罪行”。换句话来说,主题演讲是获取酬劳的一种好方式,演讲者在演讲的同时还能见到潜在客户。演讲合同可以固定在更低的价格,而与潜在客户的联系在将来可以转变成费用更高的咨询合约。......详细

客户管理

2012-06-11 05:36:11
如何赢得客户?
如何赢得客户?

你真正了解你的潜在客户的问题吗?或者你只是认为你知道?在你所在的行业是否也存在“睡觉或性生活”的问题,而你的客户又会怎样回答呢?这是巨大的赌注,发送错误的市场信息将会导致你损失潜在客户并会导致更多竞争和挫败。......详细

销售利器 客户管理

2012-05-11 05:46:39
行善属于一种有效的客户服务战略?
行善属于一种有效的客户服务战略?

相比呆板无可变通的官方正式规定,公司给予职员一定程度的“自主权”就可以达到在客户服务中带来感同身受、开拓创新以及以人为本良好效果的目标。......详细

客户管理

2012-04-13 05:36:30
不要让你的客户因为你的调查离开你
不要让你的客户因为你的调查离开你

最近,《纽约客》杂志给我发了一份调查。他们似乎对于自己能够获得接近100%的回应率感到很自豪。当然,这让我觉得我不想成为一个让这份杂志失望的人,所以我开始正式接受调查。......详细

客户管理

2012-03-07 07:13:54
如何更简单的搞定客户
如何更简单的搞定客户

当客户要求得到报价、提案或者只是简单地得到更多信息时,你能做出怎样的反馈?如何提高你处理客户需求的能力,让你的小企业更容易地将潜在客户转化为长期客户?文中是提高你的反馈速度和准确率的五种实用方法。......详细

客户管理

2012-01-11 08:49:44
如何避免和坏人做生意
如何避免和坏人做生意

商业就是现实生活!这是现实的人!当你出于权宜之计、便利或投机取巧的贪婪而做某些值得商榷的事情时,会有现实后果和现实损害。如果从坏人中分辨出好人只是像找顶软呢帽和汤普森冲锋枪那样简单,生活会容易得多。不幸的是,这件事情没那么容易。......详细

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